This policy explains, in plain terms, what personal data we collect when you visit our website, contact us or use our services, why we need it, who we share it with and the rights you have. If anything is unclear, just ask us.
Privacy at a glance
| Who is responsible |
DAVID HOME FINDER S.L., which trades as Spain Property Discovery. |
| Why we use your data |
To answer your enquiries, provide the services you ask for, meet our legal obligations and, only if you agree, send you news and offers. |
| Legal basis |
Steps you ask us to take, our contract with you, our legal obligations, our legitimate interests and, for marketing, your consent. |
| Who we share it with |
Only the partners needed to deliver your service and the IT providers that run our website and email. We never sell your data. Some providers are outside the EU (see section 6). |
| Your rights |
Access, correct or delete your data, object, restrict processing, data portability, withdraw consent and complain to the Spanish Data Protection Agency (AEPD). |
| Contact |
info@spainpropertydiscovery.com |
1. Who we are
Spain Property Discovery is a brand owned and operated by DAVID HOME FINDER S.L. We are the “data controller”, which means we decide how and why your personal data is used.
We are not legally required to appoint a Data Protection Officer, but you can contact us about any privacy question using the details above.
We follow the EU General Data Protection Regulation (GDPR), Spain’s data protection law (Organic Law 3/2018, “LOPDGDD”) and, for our website and emails, Spanish Law 34/2002 on information society services (“LSSI”).
2. What personal data we collect
Depending on how you deal with us, we may collect:
- Contact details: your name, email address and telephone number.
- Your property search: the information you share about the type of property you want, preferred locations, budget, lifestyle and the services you need.
- Identity and financial details: such as a copy of your passport or ID, your NIE, address, and billing and payment details, but only where we need them to provide our services, issue invoices or carry out checks the law requires.
- Website data: technical information such as your IP address, browser type and access logs, generated when you visit our website or by our security tools.
Where it comes from. We mostly collect data directly from you. Occasionally we receive it from someone else, for example a person who refers you to us, a property agent or someone buying with you. If so, we will tell you within one month, as the law requires.
Data about other people. If you give us details about someone else (for example a partner or family member buying with you), please make sure they are happy for you to do so and point them to this policy.
Required fields. Fields marked as required in our forms are needed to deal with your request. Please do not include sensitive information (for example about health, religion or political views) in our forms or emails, as we do not need it.
3. Why we use your data, our legal basis and how long we keep it
The law only allows us to use your data if we have a valid reason (a “legal basis”). The table below sets out each purpose, our legal basis and how long we keep the data.
| What we use it for |
Our legal basis |
How long we keep it |
| Answering your enquiry and preparing a proposal |
Taking steps you ask for before entering into a contract. For general questions, our legitimate interest in replying to people who contact us. |
Up to 12 months after our last contact, unless you become a client. |
| Providing the services you ask for (property search, viewings, arranging accommodation, transport or activities) |
Performing our contract with you. |
For as long as we provide the service, then up to 5 years in case of claims. |
| Invoicing, accounting and tax records |
Legal obligation. |
Up to 6 years, as required by Spanish commercial and tax law. |
| Anti-money laundering checks, where we act as intermediary in a property purchase, sale or rental |
Legal obligation (Spanish Law 10/2010). |
10 years, as that law requires. |
| Keeping our website, systems and communications secure |
Our legitimate interest in protecting our business and our users. |
Only as long as needed, normally no more than 12 months. |
| Sending you news and offers by email |
Your consent. For existing clients, our legitimate interest in telling you about similar services (you can opt out at any time). |
Until you unsubscribe or withdraw consent. |
| Dealing with complaints or legal claims |
Our legitimate interest in defending our rights. |
Until the relevant legal time limits expire. |
Where we rely on our legitimate interests, we have checked that they do not outweigh your rights. You can object at any time (see section 8).
We do not make decisions about you based solely on automated processing, and we do not use profiling that has legal or similarly significant effects on you.
When we no longer need your data, we delete it. Where Spanish law requires, we first “block” it, which means we keep it locked away and only use it if a court, public authority or the law requires it, until the relevant period ends.
4. Marketing
Sending us an enquiry does not sign you up to marketing. We will only send you news and offers if you ask us to or give your consent, or, if you are already a client, about services similar to the ones you used, and only if you did not object.
You can unsubscribe at any time using the link in any of our emails or by writing to info@spainpropertydiscovery.com. Saying no to marketing will not affect how we deal with your enquiry or your services. We will keep a minimal record of your choice so we can respect it.
5. Who we share your data with
We never sell your personal data. We only share it when needed, and only the information required for that purpose:
- Partners who help deliver your service: such as property owners, agents or developers, accommodation and transport providers, activity organisers and other professionals you ask us to put you in touch with. They usually act as independent data controllers, so their own privacy notices also apply.
- Our IT providers: who handle data on our behalf and under contract with us. These include IONOS (website hosting, within the EU), FormSubmit (which forwards website form messages to our inbox and keeps them for 30 days), Google reCAPTCHA (spam protection on our forms) and our email and IT service providers.
- Authorities and advisers: public authorities, courts, tax authorities or our professional advisers, where the law requires it or where needed to establish, exercise or defend legal claims.
If you would rather not use our website form, you are welcome to email us directly.
6. Transfers outside the European Economic Area
Some of our providers (for example FormSubmit and Google) may process data outside the European Economic Area (EEA), including in the United States. When this happens, we make sure your data stays protected, either because the provider is certified under the EU-U.S. Data Privacy Framework or because we use the standard contractual clauses approved by the European Commission. You can ask us for more information about these safeguards.
If you ask us to send your information to someone outside the EEA (for example, your adviser in your home country), we will do so because it is necessary to provide the service you have asked for.
7. How we keep your data secure
We use appropriate technical and organisational measures to protect your data against unauthorised access, loss, alteration or disclosure. Only people and providers who need your data for an authorised purpose can access it, and they must keep it confidential.
8. Your rights
You have the right to:
- Access the personal data we hold about you.
- Correct data that is wrong or incomplete.
- Delete your data.
- Restrict how we use your data in certain cases.
- Object to us using your data based on our legitimate interests, and to marketing at any time.
- Portability: receive your data in a common format, or have it sent to another organisation.
- Withdraw your consent at any time. This does not affect anything we did with your data before you withdrew it.
How to exercise your rights. Email info@spainpropertydiscovery.com or write to our postal address, telling us which right you want to exercise. If we have reasonable doubts about your identity, we may ask you for proof. This is free of charge and we will reply within one month. For complex requests we may need up to two more months, in which case we will tell you why within the first month.
Complaints. If you are unhappy with how we use your data, please contact us first and we will try to resolve it. You also have the right to complain to the Spanish Data Protection Agency (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) at www.aepd.es or C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, or to the data protection authority in the EU country where you live or work.
9. Children
Our services are intended for adults. We do not knowingly collect personal data from anyone under 18.
10. Cookies
Our website uses cookies and similar technologies, including those used by our security and form tools. We only use non-essential cookies if you accept them through our cookie banner, and simply continuing to browse does not count as consent. You can change your choice at any time. For full details, please see our Cookie Policy.
11. Links to other websites
Our website may link to social networks and other websites. If you follow these links, that website’s own privacy and cookie policies will apply.
12. Changes to this policy
We may update this policy from time to time. The latest version will always be published on this page with the date it was last updated. If we make an important change, we will let you know and, where the law requires, ask for your consent again.
Esta política le explica, de forma sencilla, qué datos personales recogemos cuando visita nuestra web, contacta con nosotros o utiliza nuestros servicios, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene. Si algo no le queda claro, pregúntenos.
Información básica sobre protección de datos
| Responsable |
DAVID HOME FINDER S.L., que opera bajo la marca Spain Property Discovery. |
| Finalidad |
Atender sus consultas, prestarle los servicios que solicite, cumplir nuestras obligaciones legales y, solo si usted lo autoriza, enviarle novedades y ofertas. |
| Legitimación |
Medidas que usted nos solicita, el contrato que tenemos con usted, nuestras obligaciones legales, nuestro interés legítimo y, para el marketing, su consentimiento. |
| Destinatarios |
Solo los colaboradores necesarios para prestar su servicio y los proveedores informáticos que gestionan nuestra web y correo. Nunca vendemos sus datos. Algunos proveedores están fuera de la UE (ver apartado 6). |
| Derechos |
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento y reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). |
| Contacto |
info@spainpropertydiscovery.com |
1. Quiénes somos
Spain Property Discovery es una marca de DAVID HOME FINDER S.L., que es la “responsable del tratamiento”. Esto significa que decidimos cómo y para qué se usan sus datos personales.
No estamos obligados legalmente a nombrar un Delegado de Protección de Datos, pero puede consultarnos cualquier cuestión sobre privacidad a través de los datos de contacto anteriores.
Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”) y, en lo relativo a nuestra web y comunicaciones electrónicas, la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información (“LSSI”).
2. Qué datos personales recogemos
Según cómo se relacione con nosotros, podemos recoger:
- Datos de contacto: su nombre, email y teléfono.
- Su búsqueda de vivienda: la información que nos facilite sobre el tipo de inmueble que busca, zonas preferidas, presupuesto, estilo de vida y servicios que necesita.
- Datos identificativos y económicos: como una copia de su pasaporte o DNI, su NIE, su dirección y datos de facturación y pago, solo cuando los necesitemos para prestar nuestros servicios, emitir facturas o realizar las comprobaciones que exige la ley.
- Datos de navegación: información técnica como su dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, generada al visitar nuestra web o por nuestras herramientas de seguridad.
De dónde proceden. Normalmente los recogemos directamente de usted. En ocasiones los recibimos de otra persona, por ejemplo alguien que nos le recomienda, un agente inmobiliario o la persona con la que compra. En ese caso, se lo comunicaremos en el plazo de un mes, como exige la ley.
Datos de otras personas. Si nos facilita datos de otra persona (por ejemplo, su pareja o un familiar que compra con usted), asegúrese de que está de acuerdo e infórmele de esta política.
Campos obligatorios. Los campos marcados como obligatorios en nuestros formularios son necesarios para atender su solicitud. Le rogamos que no incluya información sensible (por ejemplo, sobre salud, religión u opiniones políticas) en formularios o emails, ya que no la necesitamos.
3. Para qué usamos sus datos, con qué base legal y durante cuánto tiempo
La ley solo nos permite usar sus datos si tenemos un motivo válido (una “base legal”). La siguiente tabla recoge cada finalidad, su base legal y el plazo de conservación.
| Para qué los usamos |
Base legal |
Cuánto tiempo los conservamos |
| Responder a su consulta y preparar una propuesta |
Aplicación, a petición suya, de medidas previas a un contrato. Para consultas generales, nuestro interés legítimo en responder a quien nos contacta. |
Hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que pase a ser cliente. |
| Prestar los servicios que solicite (búsqueda de inmueble, visitas, organización de alojamiento, transporte o actividades) |
Ejecución del contrato con usted. |
Mientras prestemos el servicio y, después, hasta 5 años por posibles reclamaciones. |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales |
Obligación legal. |
Hasta 6 años, según la normativa mercantil y fiscal. |
| Comprobaciones de prevención del blanqueo de capitales, cuando intermediemos en la compraventa o alquiler de un inmueble |
Obligación legal (Ley 10/2010). |
10 años, según exige dicha ley. |
| Mantener la seguridad de nuestra web, sistemas y comunicaciones |
Nuestro interés legítimo en proteger nuestro negocio y a nuestros usuarios. |
Solo el tiempo necesario, normalmente un máximo de 12 meses. |
| Enviarle novedades y ofertas por email |
Su consentimiento. Para clientes, nuestro interés legítimo en informarle de servicios similares (puede oponerse en cualquier momento). |
Hasta que se dé de baja o retire su consentimiento. |
| Gestionar quejas o reclamaciones legales |
Nuestro interés legítimo en defender nuestros derechos. |
Hasta que prescriban los plazos legales aplicables. |
Cuando nos basamos en nuestro interés legítimo, hemos comprobado que no prevalece sobre sus derechos. Puede oponerse en cualquier momento (ver apartado 8).
No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos o similares.
Cuando ya no necesitamos sus datos, los eliminamos. Cuando la ley lo exige, antes los “bloqueamos”: los guardamos de forma restringida y solo los utilizamos si lo requiere un juez, una autoridad pública o la ley, hasta que finalice el plazo correspondiente.
4. Comunicaciones comerciales
Enviarnos una consulta no le suscribe a nuestras comunicaciones comerciales. Solo le enviaremos novedades y ofertas si nos lo pide o nos da su consentimiento o, si ya es cliente, sobre servicios similares a los que contrató, siempre que no se haya opuesto.
Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros emails o escribiendo a info@spainpropertydiscovery.com. Rechazar las comunicaciones comerciales no afecta a la atención de su consulta ni a sus servicios. Conservaremos un registro mínimo de su decisión para poder respetarla.
5. Con quién compartimos sus datos
Nunca vendemos sus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario y únicamente la información imprescindible para ello:
- Colaboradores que nos ayudan a prestar su servicio: como propietarios, agentes o promotores inmobiliarios, proveedores de alojamiento y transporte, organizadores de actividades y otros profesionales con los que nos pida que le pongamos en contacto. Normalmente actúan como responsables independientes, por lo que también se aplican sus propias políticas de privacidad.
- Nuestros proveedores informáticos: que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo contrato. Entre ellos, IONOS (alojamiento web, dentro de la UE), FormSubmit (que reenvía a nuestro correo los mensajes del formulario web y los conserva 30 días), Google reCAPTCHA (protección antispam de nuestros formularios) y nuestros proveedores de correo y servicios informáticos.
- Autoridades y asesores: administraciones públicas, juzgados y tribunales, la Agencia Tributaria o nuestros asesores profesionales, cuando lo exija la ley o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Si prefiere no usar el formulario de nuestra web, puede escribirnos directamente por email.
6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, FormSubmit y Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluido Estados Unidos. En esos casos nos aseguramos de que sus datos sigan protegidos, bien porque el proveedor está adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., bien porque utilizamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede pedirnos más información sobre estas garantías.
Si nos pide que enviemos su información a alguien fuera del EEE (por ejemplo, a su asesor en su país de origen), lo haremos porque es necesario para prestarle el servicio solicitado.
7. Cómo protegemos sus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Solo pueden acceder a ellos las personas y proveedores que los necesitan para una finalidad autorizada, y están obligados a mantener su confidencialidad.
8. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Suprimir sus datos.
- Limitar el uso de sus datos en determinados casos.
- Oponerse a que usemos sus datos basándonos en nuestro interés legítimo, y a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato de uso común o que se los enviemos a otra entidad.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo realizado antes de retirarlo.
Cómo ejercer sus derechos. Escriba a info@spainpropertydiscovery.com o a nuestra dirección postal, indicando qué derecho desea ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podremos pedirle que la acredite. Es gratuito y le responderemos en el plazo de un mes. En solicitudes complejas podremos necesitar hasta dos meses más, en cuyo caso le explicaremos el motivo dentro del primer mes.
Reclamaciones. Si no está conforme con el uso que hacemos de sus datos, contacte primero con nosotros e intentaremos resolverlo. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es o en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE donde resida o trabaje.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. No recogemos de forma consciente datos personales de menores de 18 años.
10. Cookies
Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares, incluidas las de nuestras herramientas de seguridad y formularios. Solo usamos cookies no necesarias si usted las acepta a través de nuestro banner de cookies; seguir navegando no se considera consentimiento. Puede cambiar su elección en cualquier momento. Encontrará toda la información en nuestra Política de Cookies.
11. Enlaces a otras webs
Nuestra web puede incluir enlaces a redes sociales y otras páginas. Si accede a ellas, se aplicarán sus propias políticas de privacidad y cookies.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización. Si hacemos un cambio importante, se lo comunicaremos y, cuando la ley lo exija, le pediremos de nuevo su consentimiento.
